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- Grande enquête 2025 sur les clientèles touristiques en Nouvelle-Aquitaine
Une grande étude pour connaître les clientèles touristiques en Nouvelle-Aquitaine, leurs comportements et évaluer leurs émissions de Gaz à Effet de Serre (GES)
Pour mieux comprendre les clientèles touristiques en Nouvelle-Aquitaine, leurs comportements et leur impact environnemental, une vaste enquête, pilotée par le CRT Nouvelle-Aquitaine, a été confiée à l’Institut BVA sur une année complète.
Pour assurer la qualité et la représentativité des données, la mobilisation de tous les acteurs du tourisme est essentielle : en relayant l’enquête auprès de vos clientèles, vous contribuerez directement à une meilleure connaissance du tourisme en Nouvelle-Aquitaine.
Quel est l'objectif de cette enquête ?
L'objectif est de disposer de données de cadrage macroéconomique, de profil et de comportements des clientèles françaises et étrangères à différentes échelles : régionale, départementale et des territoires en Nouvelle-Aquitaine dans les hébergements marchands et non marchands. Cette enquête, confiée à l’Institut BVA, se déroule sur une année pour obtenir des résultats par saison.
Elle permettra d’évaluer l’impact environnemental via la mise à jour du calculateur des émissions de gaz à effet de serre (GES).
Toutes ces données favoriseront une meilleure planification et évaluation des actions à mener.
Quels sont les principaux indicateurs étudiés lors de cette enquête ?
- L’origine géographique des clientèles françaises et des étrangers et leur profil socio-démographique
- La ou les communes de séjour en Nouvelle-Aquitaine
- La période et la durée de séjour
- Le mode de transport pour venir en Nouvelle-Aquitaine et pour se déplacer durant le séjour,
- Les kilomètres parcourus pour venir en Nouvelle-Aquitaine et durant le séjour
- Le mode d’hébergement : marchand et non marchand
- Les dépenses réalisées lors du séjour en Nouvelle-Aquitaine
- La taille du groupe et sa composition
- Le motif de séjour : loisirs-vacances, affinitaires, professionnels, santé …
- La motivation : campagne, montagne, mer, grands espaces et les activités pratiquées
- Le mode de réservation du séjour
- La fidélité à la destination Nouvelle-Aquitaine
- La satisfaction générale, l’appréciation du séjour
Comment contribuer à la réussite de l’enquête ? en relayant l'enquête auprès de vos clients pour obtenir un maximum de réponses.

Le dispositif d’enquête repose sur la collecte de questionnaires par des enquêteurs directement auprès des touristes sur des lieux touristiques mais aussi sur la collecte de questionnaires papier et en ligne.
Vous pouvez relayer cette enquête de 2 façons :
- En proposant à vos clients sur site de répondre à l’enquête via le QR code présent sur l’affichette que vous pouvez télécharger :
- En français Affiche QR code A3 - Nouvelle-Aquitaine_2025.pdf
- En anglais : Affiche QR code A3 - Nouvelle-Aquitaine_2025 - ANG.pdf
- En envoyant à votre fichier clients (ayant séjourné en Nouvelle-Aquitaine au cours des 6 derniers mois) le lien vers le questionnaire, en soulignant qu’il y a de nombreux séjours à gagner. https://www.bva-surveys.com/wix/p330996190539.aspx?QMODE=5&QRCODE=1000
La qualité de l'enquête dépend du nombre de réponses : plus nous collecterons de questionnaires plus le niveau de détail sera fin et vos choix stratégiques futurs facilités.
Merci pour votre aide !