#Interview : Sylvain Langer, Directeur de l’Office de Tourisme Pau-Pyrénées - Espace professionnels Nouvelle-Aquitaine

#Interview : Sylvain Langer, Directeur de l’Office de Tourisme Pau-Pyrénées

10 mars 2022

Pourriez-vous nous présenter l’histoire de Pau – Pyrénées ? Quels sont ses atouts principaux / thématiques phares ?

Pour vous présenter la destination Pau-Pyrénées, je vous propose de vous inviter à déjeuner chez moi, avec votre famille, un dimanche ensoleillé. Je débuterai la journée par une visite de ma maison dont l’histoire qui remonte à mille ans fut marquée par une époque antique, une époque médiévale et une époque qui a vu naitre deux rois à Pau : le roi de France Henri IV et le roi de Suède Jean-Baptiste Bernadotte. Nous passerons ensuite de pièce en pièce pour voyager à travers notre histoire très riche.

Avant de passer à table, je vous ferai visiter mon balcon sur les Pyrénées : une vue panoramique de 180 km de longueur sur les montagnes qui selon le poète Lamartine, est « la plus belle vue de terre au monde ».

Nous irons ensuite déjeuner et partager ensemble un repas fait de produits locaux qui font la renommée du Sud-Ouest : fromage, charcuterie, canard, etc.

Pour digérer, nous irons prendre l’air frais et nous promener dans notre jardin extraordinaire : les Pyrénées, avec un parc national dont les sommets culminent à plus de 2000 mètres d’altitude, avec des milliers d’animaux en liberté et un vignoble de Jurançon atypique (« vin du Roi, roi des vins ! ») qui offre des vins blancs doux, moelleux et secs.

J’espère vous avoir donné envie de nous rendre visite prochainement !

Pouvez-vous nous présenter votre activité d’Office de Tourisme ?

Notre activité réceptive est très importante. Elle tient place sur un périmètre très large qui va du nord de l’Espagne jusqu’à Bordeaux, et couvre également la côte Basque, ce qui nous permet de proposer aux voyagistes des forfaits complets sur un périmètre grand Sud-Ouest. Nous produisons à destination des groupes et des individuels.

Je dirai qu’il y a deux façons principales de programmer Pau-Pyrénées dans un forfait touristique : soit en utilisant Pau comme camp de base et réaliser des excursions alentours, dans les Pyrénées, sur la côte et jusqu’à Lourdes, soit en incluant la destination dans un circuit, principalement au départ de l’aéroport de Bordeaux avec des étapes en dans le vignoble bordelais, sur le Bassin d’Arcachon, sur la côte basque et dans les Pyrénées.

Quelles sont vos clientèles principales (pré-Covid) ?

Et quelles sont les évolutions constatées suite à la pandémie ?

Notre clientèle est majoritairement française. Nous accueillons environ 20% de clients étrangers dont la moitié sont Espagnols, suivis par des Belges, Britanniques et Allemands.

La crise du Covid-19 a bien entendu eu un impact sur nos clientèles, avec une baisse de fréquentation majeure des clientèles étrangères pendant la pandémie. Nous nous sommes donc recentrés sur les clientèles locales et à 200 km autour de la destination.

Toutefois, nous notons une hausse record de fréquentation pendant les périodes estivales de 2020 et 2021 avec le retour des Belges, Néerlandais, Espagnols et Allemands et dont les chiffres sont supérieurs à ceux de l’été 2019. Cela démontre l’appétence de nos clients et l’attractivité de Pau-Pyrénées, avec une promesse de nature préservée, de grands espaces, de rencontres authentiques, et d’hébergements adaptés aux retrouvailles et au partage.  

Que dire de l’offre d’hébergements / hôtellerie sur la destination ?

Sur la ville de Pau, nous comptons 5000 lits hôteliers du 2 au 5*.

Nous avons lancé un mouvement important vers la modernisation de l’hôtellerie avec un appui du gouvernement et de la collectivité pour réaliser une montée en gamme et en qualité de l’hôtellerie.

On assiste également à une montée en gamme de l’offre de restauration avec une restauration gastronomique de très bonne qualité, avec une quinzaine d’établissements et espérons qu’un étoilé se découvre sur le territoire pour valoriser nos produits emblématiques !

Quelles sont les grandes nouveautés attendues ?

Lors d’une visite de Pau-Pyrénées, voici nos 5 incontournables :

  1. Promenade sur le boulevard des Pyrénées à Pau et découverte de l’histoire de la villégiature anglaise du XIXème siècle
  2. Visite du Musée National du Château de PAU Berceau du roi Henri IV
  3. Découverte des halles de Pau et balade gourmande (disponible en 3 langues)
  4. Visite d’un vigneron et expérience oenotouristique
  5. Balade dans les Pyrénées avec le petit train d’Artouste, le plus haut d’Europe, (2000 m d’altitude), qui vous offre la possibilité d’accéder aux merveilles de la nature en montagne, de découvrir les lacs de montagne ou d’aller à la rencontre du pastoralisme.

Nous avons également plusieurs nouveautés, et avons mené un travail important pour renouveler l’offre oenotouristique en proposantdes expériences complètes à vivre lors de la visite des domaines viticoles qui vont au-delà de la simple dégustation de vins.

Nous avons donc lancé durant l’été 2021 « Les Casses Croutes Vignerons » qui proposent un accueil dans le domaine avec la livraison d’un panier repas complet de produits locaux.

Disponible toute l’année à partir de 2 personnes. En français, anglais et espagnol.

>> Réservable sur le site tourisme Pau-Pyrénées 

Pouvez-vous nous en dire plus sur les évènements phares de la destination ?  

Notre agenda est rythmé par de grands événements à dimension internationale.

Tout d’abord, le Grand Prix automobile au mois de mai, avec cette année une innovation très importante : l’intégration des mobilités de demain au grand prix, avec des carburants bas carbonne et de voitures électriques. Cela permettra d’émettre 90% de C02 en moins. La ville de Pau souhaite devenir un exemple en la matière à travers cet évènement emblématique qui fait partie de l’histoire de la ville depuis 1930.

Ensuite, un évènement de cyclisme connu internationalement : le Tour de France que nous sommes fiers d’avoir accueilli 73 fois !

Enfin, nous recevons en octobre les 5 Etoiles de Pau, le seul concours complet d’équitation de France, avec seulement 5 évènements dans le monde de ce niveau et Pau est inscrit sur le circuit, avec 3 épreuves : le dressage, le saut d’obstacles et le cross.

Infos pratiques

Le Béarn en été

Contact

Cédric FEUVRE-RAMPANT
receptif@tourismepau.fr