USA : une délégation de Nouvelle-Aquitaine à la conquête de l’Ouest américain et du bassin de New York

Avec plus de 73 000 arrivées et plus de 525 000 nuitées en Nouvelle-Aquitaine*, la clientèle américaine représente le premier marché long-courrier de la région. Il s’agit d’une clientèle fidèle et à haute contribution, composée à 50% de repeaters . Les destinations Bordeaux, Dordogne et Pays Basque sont les plus appréciées par cette clientèle.

Dans ce contexte, après une 1ère mission de relance en 2021 puis une mission de consolidation en 2022, le CRT accompagné d’une délégation néo-aquitaine a poursuivi ses efforts, à la conquête de l’Ouest américain et du bassin de New York.

Une quinzaine de partenaires, représentant les destinations Bordeaux, Cognac, Vallée de la Dordogne et Poitiers, ont participé à cette mission BtoB :

• Bordeaux : Office de tourisme et des congrès de Bordeaux Métropole, Cité du Vin, Bassins des Lumières, Mondrian Bordeaux les Carmes, Villas Foch, Hilton, Sheraton, Château de Ferrand, Château Marquis d’Alesme
• Cognac : Explore Cognac, Château Royal de Cognac
• Dordogne : Lascaux / Sémitour
• Poitiers : Office de tourisme de Poitiers
• Partenaires américains : Uniworld River Cruises, Tour-opérateur Chocolatine, Compagnie aérienne French Bee

Former, consolider, valoriser, transformer : 4 grands objectifs de la mission

Cette mission BtoB a pour principaux objectif de :

• Former les agences de voyages américaines à nos destinations, dans le cadre de rendez-vous et événements dédiés à la Nouvelle-Aquitaine
• Consolider la connaissance de nos destinations et les programmations auprès des tour-opérateurs, dans le cadre du Workshop France 360. Organisé par Atout France Us, France 360 est le grand rendez-vous annuel des professionnels du tourisme nord-américains cherchant à programmer la destination France.
• Valoriser les offres des partenaires et destinations auprès des tour-opérateurs, agences de voyage et médias américains.
• Transformer et développer les programmations et séjours en région pour 2024, en accueillant les tour-opérateurs, agences de voyages et journalistes pour des eductours ou fam trip.

Temps forts

Une mission qui s’est déroulée en 3 temps :

• Participation au Workshop France 360, à Los Angeles, avec 14 partenaires néo-aquitains : près de 500 rendez-vous en one to one avec les principaux buyers américains et des temps de networking
• Organisation de 2 événements spécifiques à la Nouvelle-Aquitaine à destination des travel advisors à Los Angeles et Seattle : 80 contacts au total
• Démarchage auprès d’agences de voyage et médias à New York avec 7 partenaires :
  • Rendez-vous de prospection en agences de voyages (Altour, Internova etc) : 40 contacts rencontrés
  • Déjeuner de presse aux couleurs de la gastronomie de Nouvelle-Aquitaine : 5 journalistes représentant des médias clés sur le marché (Travel Weekly, le média N°1 pour la presse professionnelle ; Forbes ; Fodor’s)
  • Echange avec l’agence de communication French Morning, qui cible une clientèle américaine CSP+ amoureuse de la France

Les principaux enseignements

La mission a permis de confirmer les tendances suivantes :

• Le marché américain reste très solide et les projections sur la France restent excellentes en 2024.
• Bordeaux, destination bien identifiée, reste la porte d’entrée principale pour l’ensemble de la région.
• Demande forte d’itinéraires thématiques infra et extra région : les professionnels américains ont besoin d’être accompagnés et sont demandeurs de circuits pré établis afin de vendre au mieux nos destinations.
• Le cyclotourisme est très présent dans les programmations des TO américains.
• Forte demande de nouveautés, notamment les hébergements.

Les résultats de cette mission sont très encourageants et confortent la stratégie marketing du CRT Nouvelle-Aquitaine à l'international. Le CRT continuera à travailler avec ses partenaires pour renforcer la notoriété de la région sur le marché américain et accompagner le développement de séjours longs, en développant des collaborations avec des acteurs engagés.

* Données 2019 issues de l’Observatoire du CRTNA