« Bienvenue en France », un dispositif de sensibilisation à l’accueil des visiteurs internationaux
Comment réussir l’accueil des clientèles internationales lors des Grands Evènements Sportifs Internationaux à venir ? Vous trouverez toutes les informations et astuces dans le programme vidéos réalisé par Atout France, en partenariat avec ADN Tourisme.
Afin de réserver un accueil unique aux visiteurs du monde entier lors de la Coupe du Monde de Rugby 2023 et des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024, Atout France a lancé un dispositif de sensibilisation à l’accueil des visiteurs internationaux dédié aux professionnels du tourisme (hébergeurs, restaurateurs, commerçants, transporteurs, taxis, personnels en charge de l’accueil…), et plus largement à toute personne en situation d’accueil d’un public international.
Des vidéos courtes et ludiques
Réalisées sur un ton décalé, ce sont pour le moment une quarantaine de vidéos qui sont mises gratuitement à disposition des professionnels, sur la chaîne Youtube d’Atout France, afin de mieux connaître les principales caractéristiques du pays du visiteur, profil des voyageurs sportifs venant en France autour d’un grand évènement, centres d’intérêts, attentes spécifiques en matière d’accueil, gestes à faire ou ne pas faire selon les nationalités et même quelques expressions utiles à l’accueil en différentes langues !
Le premier volet, consacré à la Coupe du Monde de Rugby, est disponible pour 10 nationalités de voyageurs : Afrique du Sud, Australie, Argentine, Irlande, Etats-Unis, Italie, Japon, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni et Portugal.
Pour les Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024, le dispositif sera adapté et complété par 7 pays supplémentaires : Allemagne, Belgique, Canada, Chine, Espagne, Pays-Bas et Suisse.
Grâce à ces vidéos de sensibilisation, vous disposez des clés pour optimiser l’accueil des clientèles touristiques internationales !
